美联航正在通过其平台、旅行社和聚合平台，限制未经授权的第三方 AI 代理代客户预订航班和管理预订。代理仍可向客户展示美联航航班，但不能代其完成预订；美联航正在更新其预订、出票和分销政策。
美联航指出的风险包括凭据暴露、非预期购买或账户变更，以及违反联邦航空规定。该规定要求有人确认托运行李中不含违禁物质。首席执行官 Scott Kirby 表示，随着第三方代理不断发展、相关保护措施逐步建立，航空公司可能会重新考虑。
美联航表示，个人 AI 助手可以展示其航班，但不能代替客户完成预订，理由是隐私和监管方面的顾虑。该航空公司称，智能助手可能泄露客户信息、误购机票，或绕过必要的声明，例如要求旅客确认其行李中不含爆炸物。首席执行官斯科特·柯比表示，随着第三方智能助手不断发展、相关保障措施逐步建立，美联航可能会重新考虑这一立场。
