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Ethan Mollick 预测，消费者授权 Muse 和 Dot 等人工智能工具代为申请退款和协商优惠，将使客户服务部门应接不暇。他将这种情况称为“实际上是一次完全合法的分布式拒绝服务攻击”。他的帖子描述的是预计会出现的激增，而非已经发生的攻击。 Mollick 表示，当人们普遍得知这些工具可以代表消费者无限次申请过去的退款、协商优惠并处理类似事务时，请求就会激增。他认为，预计的请求量将来自数百万消费者的授权。
AI 根据报道生成 · 3 天前更新
沿着报道，了解事件的不同侧面。
很快我们就会看到，实际上，数百万消费者授权的一场完全合法的分布式拒绝服务攻击将针对客户服务部门——一旦人们普遍得知，Muse/Dot 等工具可以无限次申请旧退款、协商交易等。
