AWS 获评 2026 年 Gartner CCaaS 魔力象限领导者
AWS named a Leader in the 2026 Gartner Magic Quadrant for Contact Center as a Service
- 谁
- Amazon Web Services
- 引文
I’m proud to share that Amazon Web Services (AWS) has been named a Leader in the 2026 Gartner Magic Quadrant for Contact Center as a Service (CCaaS) for Amazon Connect for the fourth consecutive year.
发生了什么
AWS 表示，Amazon Connect Customer 连续第四年获评 2026 年 Gartner 联络中心即服务魔力象限领导者。AWS 称，该服务融合客户背景信息、人工智能和灵活性，以支持个性化体验，并推动复杂的客户互动直至问题解决。
接下来读什么
查看这件事的完整进展AWS称Amazon Connect连续第四年获评Gartner CCaaS领导者这件事到目前为止
AWS称，Amazon Connect在Gartner《2026年Contact Center as a Service魔力象限》中被评为领导者，这是该产品连续第四年获此类别认可。AWS表示，Amazon Connect将客户背景信息、AI和灵活性结合起来，以提供个性化客户体验，并帮助复杂交互顺利推进直至解决。
每天一封，跟上 AI 的重要变化
模型发布、价格变化、算力进展，附原始来源。免费，确认后开始发送，随时一键退订。 看一份往期日报 · 2026-10-27